Leader en formation d'entreprise en Europe

Détails fiscaux : Incwell Europe SL, avec CIF B88617170

Politique de retour : La politique de retour indique que les retours ne sont pas applicables.

Conformément à la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), le titulaire, Incwell Europe SL, avec CIF B88617170, situé à Calle Villalba Hervás 2, 4-2, 38002 Santa Cruz de Tenerife, conformément à l'exigence de l'article 10 de ladite loi, vous informe qu'il est le propriétaire du site web www.incwell.eu, avec le téléphone +34 933 941 778. L'adresse email de contact est : info@incwell.eu

1. Informations précontractuelles

Les conditions générales de contrat régissent la relation de vente en ligne entre le titulaire et l'utilisateur ou le client, conformément aux stipulations légales, en particulier la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contractualisation, la Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le Décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, régissant la contractualisation par téléphone ou électronique avec des conditions générales, la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, la Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la Loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Le titulaire se réserve le droit d'apporter des modifications qu'il juge appropriées pour les adapter à la réglementation en vigueur et à ses modifications dans les conditions générales. Ces modifications peuvent être effectuées via son site web, par tout moyen légalement admissible, et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des versions ultérieures.

Le but du site web est de fournir des services de conseil et de gestion, tels que la formation, le remplissage de formulaires, le soutien au client dans ses procédures légales en Espagne, etc. La durée du contrat sera liée à l'achèvement du service contracté. En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément que vous connaissez, comprenez et acceptez les conditions d'utilisation et ces conditions générales de contractualisation. De même, vous déclarez être majeur et avoir la capacité légale nécessaire pour accéder aux sites du titulaire et contracter par leur intermédiaire. Pour acquérir nos services, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne. Il est essentiel que vous vous enregistriez en tant qu'utilisateur du site web pour effectuer un achat en ligne. Vous pouvez accéder à la section correspondante pour l'enregistrement sur le site lui-même. Conformément aux dispositions de la Loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles, le titulaire informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d'enregistrement et d'achat ultérieur seront intégrées dans un fichier sous sa responsabilité, dans le but de traiter ces actions par l'utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent. De même, le titulaire informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en écrivant à Milicias de Garachico, 1 Bureau 46, 38002 Santa Cruz de Tenerife, ou par email à info@incwell.eu. Sauf indication contraire, nous supposerons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous vous engagez à nous informer de toute variation, et que nous avons votre consentement pour les utiliser afin de maintenir la relation entre les parties. Pendant le processus d'achat, vous devez vous identifier avec le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis. Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable de traiter votre identité et votre mot de passe obtenus lors de l'enregistrement du client de manière confidentielle et responsable, et vous ne devez pas les transférer à d'autres personnes. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à un historique de vos services contractés, qui est uniquement à des fins de consultation.

À l'issue du processus d'achat, le client recevra une confirmation par email. Il est essentiel que pendant le processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse email valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant l'achèvement du service, veuillez contacter le titulaire au numéro de téléphone du service client +34 933 941 778 ou par email à info@incwell.eu. Le contenu du site web est disponible en anglais, allemand, français et espagnol. Avant la fourniture du service et après réception du paiement confirmé par le fournisseur de la plateforme, le client recevra un email confirmant le service demandé. Une fois le service fourni, le client recevra la facture correspondante.

2. Caractéristiques, offre et validité des services

Les services proposés dans notre boutique en ligne comprennent des services de conseil ou de gestion de base. Une proposition préliminaire est envoyée, et la proposition envoyée au client détaille les caractéristiques essentielles des services pour qu'il puisse les lire et les accepter. Conformément à la réglementation actuelle, le titulaire propose des informations sur les services de formation au conseil en ligne et à la gestion, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, le titulaire se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les services offerts via son site web simplement en modifiant le contenu de celui-ci. Ainsi, les services offerts à tout moment sur le site seront régis par les conditions générales de contractualisation en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura l'autorité de cesser d'offrir les services susmentionnés à tout moment et sans préavis.

3. Garanties

Tous les services offerts sur le site web sont couverts par la garantie correspondante pour le type de service, et pour le temps et la manière de la fourniture des services demandés. Le titulaire dispose d'un service client, qui peut être contacté pendant les heures de bureau par téléphone au +34 933 941 778 ou par email à info@incwell.eu.

4. Prix

Tous les services indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Si d'autres taxes sont applicables, elles seront indiquées au préalable et facturées sur la facture.

5. Collecte de données particulièrement protégées

Conformément à la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données collectées seront intégrées dans un fichier sous la responsabilité du titulaire, afin de répondre aux engagements découlant de la relation que nous entretenons avec vous. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en écrivant à notre adresse : Milicias de Garachico, 1 Bureau 46, 38002 Santa Cruz de Tenerife, ou par email à info@incwell.eu. Sauf indication contraire, nous supposerons que vos données n'ont pas été modifiées. En acceptant ces clauses, vous autorisez expressément le traitement de vos données personnelles pour le but spécifié par le titulaire.

6. Méthodes de paiement et exécution du service

Le paiement est effectué via un système de POS virtuel externe appartenant à une banque partenaire (Banc Sabadell), qui détermine les cartes de crédit acceptées ainsi que les données requises du client pour effectuer le paiement. Le client peut payer le montant de son service généralement en choisissant l'une des méthodes suivantes. Pendant le processus d'achat, il doit indiquer son choix : Carte de crédit VISA ou MASTERCARD. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires se font dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) standard. Toutes les informations transmises voyagent cryptées sur le réseau. De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, dans le POS de la banque (Terminal de Point de Vente) et ne sont pas saisies ou enregistrées sur le serveur du titulaire. Lors du paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les données suivantes seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d'expiration, et un code de sécurité qui se trouve au dos de la carte. En cas de paiement par carte, le titulaire se réserve le droit d'annuler le contrat de vente si les données fournies sont erronées ou inexactes.

7. Récupération des données personnelles

Le titulaire se réserve le droit de conserver des copies des documents fournis par le client pendant le temps strictement nécessaire pour répondre aux obligations contractuelles. Il est possible que certaines données soient également fournies à d'autres entreprises afin de gérer le paiement des services contractés. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient partagées avec des tiers, il est important que vous en informiez le titulaire dès que possible.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via l'email de contact indiqué ci-dessus.

9. Législation applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les parties se soumettent expressément aux juges et tribunaux de la ville de Santa Cruz de Tenerife.

10. Utilisation du site web. Régime de responsabilité utilisateur et légale

La navigation, l'accès et l'utilisation du site web du titulaire confèrent le statut d'utilisateur, par lequel tous les termes d'utilisation établis dans les présentes sont acceptés, sans préjudice de l'application des réglementations légales contraignantes applicables. Le site web du titulaire propose une large variété d'informations, de services et de données. L'utilisateur assume la responsabilité d'une utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à : 1.- La véracité et la légalité des informations fournies par l'utilisateur dans les formulaires mis à disposition par le titulaire pour accéder à certains contenus ou services offerts sur le site web. 2.- L'utilisation, le mauvais usage ou la mauvaise compréhension des informations, services et données offerts par le titulaire, contraires aux dispositions des présentes conditions, à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, ou qui pourraient autrement nuire aux droits de tiers ou au bon fonctionnement du site web.

11. Liens et exclusions de responsabilité

Le titulaire n'est pas responsable du contenu des sites web auxquels l'utilisateur peut accéder via les liens établis sur son site web et déclare qu'il n'examinera ni n'exercera aucun contrôle sur le contenu d'autres sites sur le réseau. De même, il ne garantit pas la disponibilité technique, l'exactitude, la véracité, la validité ou la légalité des sites externes auxquels il peut être accédé via les liens. Le titulaire déclare avoir pris toutes les mesures nécessaires pour prévenir tout dommage aux utilisateurs de son site web qui pourrait résulter de la navigation sur son site. Par conséquent, le titulaire n'est pas responsable des éventuels dommages que l'utilisateur pourrait subir lors de sa navigation sur Internet.

12. Contrats de services en ligne

Les services de conseil et de gestion expliqués sur le site web du titulaire peuvent être contractés en ligne. L'utilisation de ces services nécessitera la lecture et l'acceptation obligatoire des conditions générales de contrat établies à cet effet par le titulaire.

13. Propriété intellectuelle et industrielle

Le titulaire, directement ou en tant que cessionnaire, possède tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (y compris, mais sans s'y limiter, les images, le son, l'audio, la vidéo, les logiciels ou les textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), qui sont la propriété du titulaire. Par conséquent, ils seront protégés comme des œuvres de propriété intellectuelle en vertu de la loi espagnole, s'appliquant tant aux réglementations espagnoles qu'aux réglementations de l'UE dans ce domaine, ainsi qu'aux traités internationaux relatifs à la matière signés par l'Espagne, aux réglementations de l'UE et aux lois de l'État de Californie sur la propriété intellectuelle. Tous les droits réservés concernant le site web, les textes contenus, les propositions, les écrits et les logiciels de support au sens le plus large sont la propriété du titulaire. Conformément aux articles 8 et 32.1, deuxième paragraphe, de la Loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris sa mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce site web, par tout moyen et par tout moyen technique, est expressément interdite sans le consentement écrit préalable du titulaire. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant au titulaire. L'utilisateur peut visualiser les éléments du portail et même les stocker sur le disque dur de son ordinateur ou tout autre support physique, à condition que cela soit uniquement et exclusivement à des fins personnelles et privées. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, modifier, contourner ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité qui pourrait être installé sur les pages du titulaire.

14. Protection des données

Conformément à la Loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles (LOPD) et aux modifications de la directive européenne de 2016, le titulaire informe les utilisateurs de son site web que les données personnelles collectées par l'entreprise via les formulaires de ses pages seront intégrées dans un fichier automatisé sous la responsabilité du titulaire, dans le but de faciliter, d'accélérer et de remplir les engagements établis entre les deux parties. Le titulaire informe également de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en écrivant un email à info@incwell.eu ou par courrier à l'adresse : Calle Milicias de Garachico, 1 Bureau 46, 38002 Santa Cruz de Tenerife. Sauf indication contraire de l'utilisateur au titulaire, il sera compris que ses données n'ont pas été modifiées, que l'utilisateur s'engage à notifier au titulaire toute variation et que le titulaire a le consentement d'utiliser celles-ci afin de maintenir la relation entre les parties.

15. Juridiction

De plus, le titulaire se réserve le droit d'entreprendre toute action civile ou pénale qu'il juge appropriée pour un usage impropre de son site web et de ses contenus ou pour violation de ces conditions. La relation entre l'utilisateur et le prestataire sera régie par les réglementations en vigueur et applicables sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties déclarent soumettre leurs conflits à la médiation. S'il devient nécessaire de recourir à la juridiction ordinaire, cela respectera les règles concernant la compétence et la juridiction à cet égard.